PESSIMOS PROFISSIONAIS EM ADM D ECONDOMINIO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 14:50

ID: 249953833

pessimos profissionais, não dão atenção nenhuma aos condôminos, e ainda são [Editado pelo Reclame Aqui].. fujam

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 00:17

Prezado Senhor,

Conforme discutimos anteriormente, o senhor entrou em contato conosco no sábado, fora do horário de atendimento. Infelizmente, não se identificou nem deixou recado sobre o tema para que pudéssemos retornar o atendimento. Quando tentou novamente, estávamos ocupados atendendo outro morador e nos comprometemos a retornar assim que concluíssemos, inclusive em sinal de respeito a quem estava conosco.

É importante ressaltar que, como prestadores de serviços, temos horários preestabelecidos para atendimentos e isso consta em contrato. Lamentamos se houve alguma interpretação equivocada.

Assim que tomamos conhecimento de sua situação, dedicamos toda nossa atenção para mapear o problema com a empresa responsável e resolução.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
SmartBoss - Bianca Felix

Réplica da empresa

29/06/2026 às 18:44

Prezado,

Ressarcimento do item realizado pela empresa terceirizada responsável pelo condomínio e formalizado via e-mail há algumas semanas atrás. Seguiremos à disposição para contribuir no que for possível.

Atenciosamente,
SmartBoss