Falta de Clareza e Descumprimento de Prazo.

No dia 15/02/******* entreguei a empresa Smart Mobile localizada em Rua 7 de setembro , N 55, sala ******* um notebook asus modelo k46ca para troca de teclado. Aprovado o orçamento e dado 50% do valor do conserto como entrada, deram-me prazo para entrega-lo entre o dia 23 e 24/02. Chegado o dia 24 ao entrar em contato com eles fui informado que o teclado ainda não havia chegado por atraso na transportadora, desculpa que vem sendo repetida até o presente momento. Solicitei a devolução de meu aparelho e do dinheiro dado como entrada para o conserto, estou no aguardo do retorno da loja. Contato com eles somente pelo whatsapp e ficam mais de 4 horas para responder sendo que na maioria das vezes só respondem no dia seguinte e reapresentam a desculpa