Atraso na entrega de produto comprado pelo site da Leroy Merlin e cobrança de frete.
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 21:27
ID: 252381665
Fiz uma compra nesta loja por meio do site da Leroy Merlin. Desde o dia 12/06/2026 que está constando a caminho para entrega com prazo para o dia 24/06/2026 como limite pra entrega e até o momento não chegou o produto. Paguei cem reais no frete, que não custou barato para agora ter esse transtorno com a entrega do meu pedido que inclusive paguei à vista no PIX.
Essa empresa não tem compromisso com seus clientes, são extremamente negligentes. Entrei em contato com o SAC da leroy e me disseram que estava em rota de entrega e não chegou. Um descaso total dado o tempo que a compre foi realizada e demorar tanto assim pra entregar.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 21:19
Boa noite, espero que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido, gostaríamos de saber se já foi resolvido seu caso, o sr recebeu sua entrega ?
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 21:45
A entrega foi feita uma semana depois do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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