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Desempenho de Smart Norte

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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Negativa de envio de peça de reposição dentro do prazo de garantia

Efetuei uma compra de 01 (um) vaso sanitário monobloco da marca Smartnorte onde, junto com o produto, enviaram um manual de i...

Não resolvidoHá 25 dias
vaso sanitário

Fiz uma compra do vaso sanitário monobloco aonde a tampa do vaso não fica alinhado ao vaso parece que a tampa veio desproporc...

Não resolvidoHá 1 mês
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Oi fiz a compra do vaso no mês de maio só que o banheiro ficou pronto agora fui tirar o plástico em volta da tampa aonde fica...

ResolvidoHá 2 meses
1 mês aguardando por um simples processo de de devolução de uma compra on line

Estou há quase 1 mês aguardando finalizarem um processo de devolução de dois espelhos que foram comprados ON LINE. Já en...

ResolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega de produto comprado pelo site da Leroy Merlin e cobrança de frete.

Fiz uma compra nesta loja por meio do site da Leroy Merlin. Desde o dia 12/06/2026 que está constando a caminho para entrega ...

ResolvidoHá 2 meses
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