Smart Norte

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Barrinha - SP

17/06/2026 às 15:43

ID: 251666299

Comprei um produto pelo site do magalu onde é a loja referida Smart Norte é parceira do magalu no entanto o produto foi entregue só que com o nome de outra pessoa ou seja outro cliente no entanto por ser de outro cliente o mesmo ainda um produto danificado logo no momento, eu solicitei os entregadores que eu não poderia receber que não seria meu que o produto ainda por cima tava danificado e me informaram que eu teria que tá tendo que aceitar e fazendo a solicitação através do Saque do magalu na mesma data do dia 4 de junho de 2026. Entrei em contato com o sac. Fiz a solicitação e daí por diante virou-se uma bola de neve ou seja a loja do magalu. O sac em si informar que é para guardar dois dias úteis que eles vão entrar em contato com a loja fornecedor para poder ter uma uma resposta, no entanto do último dia 4 e hoje que é o dia 17, não tem esse retorno. Então assim magalu fica empurrando, né? Há dois dias dois dias dois dias úteis e não se resolve, do outro lado, Tentei contato com a smartnort também informa que vai encaminhar para o setor responsável para Averiguar o ocorrido, porém sem resposta e sem sem resolver meu problema que só se estende.