Pedido atrasado, cancelado e sem estorno no Magalu
Resolvido
Brasília - DF
04/01/2026 às 12:32
ID: 236557361
Fiz um pedido 17 de dezembro e já adiaram a entrega 3 vezes. O magalu cancelou mas não teve estorno. A loja não responde, não entrega e não devolver o valor. Estou com obra em atraso e não se importam. Loja péssima, não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:14
Olá bom dia, espero que esteja bem.
Entramos em contato para esclarecer que já estamos verificando a situação do pedido junto à plataforma Magalu, incluindo o status do cancelamento e do estorno.
Reforçamos que daremos um retorno ainda hoje, assim que tivermos a confirmação das informações necessárias, a fim de solucionar a situação o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 15:11
Péssima em comunicação e sem comprometimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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