O que aconteceu
Minha experiência com a ***** foi extremamente decepcionante.
Adquiri a piscina confiando na qualidade do produto e no compromisso da empresa com a garantia. No entanto, quando precisei acionar a assistência para resolver um problema que considero coberto pela garantia, encontrei muita dificuldade. Houve demora no atendimento, falta de solução efetiva e a impressão de que a empresa estava tentando se esquivar da responsabilidade.
O pós-venda deixou muito a desejar. Como consumidor, esperava respeito, transparência e o cumprimento da garantia oferecida, mas infelizmente essa não foi a minha experiência.
Não recomendo a empresa pela forma como tratou meu caso. Espero que revejam seus processos e passem a respeitar os direitos dos consumidores, prestando um atendimento compatível com o que prometem no momento da venda.