Não respondida

Cobrança indevida e falta de reembolso no app Resposta Certa

Smart Sistemas

cidade: Osasco

O que aconteceu

Estou tendo dificuldades com o app Resposta Certa dessa empresa, que também é é dona do CoRedacão. Assinei a o modo Premium do Resposta Certa por apenas 1 mês no valor de 30 reais. Porém eu nao iria renovar a assinatura e no último dia 01/11 foi debitado da minha conta. Não assinei o Premium novamente e ainda assim o valor foi descontado visto que sequer havia completado 1 mês. Mandei um e-mail informando que eu nao tinha renovado e queria reembolso e não tive resposta, entrei em contato falando a mesma coisa; também nao houve resposta e nem reembolso. No apo diz que eu tenho até 7 dias para pedir o dinheiro de volta. Fiz isso no 1 dia e não houve solução alguma.