O que aconteceu
Bom dia, quero fazer reclamação sobre o SUPORTE e SISTEMA SmartPOS. Sempre que da uma problema ou erro no sistema, agente solicita reclamação pelo chat, pois nem numero p ligar lá tem. Com muita frequência o sistema da erro, perde informações da gente, aí qdo agente consegue falar pelo chat dentro do proprio sistema, relato o problema e duas atendentes ***** e ***** q na maioria da vezes me atende, nao passam informação extata, seeeempre jogam o erro p cima da gente, enrolaaam enrolam, pedem pra fazer um tanto de passo a passo, agente faz, aí eles demoraaam demais p resolver, pra atender, isso qdo atende agente e vao atender outro ao mesmo tempo, direto é isso. Estou c uma situação c eles e so enrolam, nao resolvem p gente de forma rapida e clara.. Já tem quase 1 mês q estou pedindo a eles p resolver uma situação e só enrolaaaaaam. Atendentes mal informadas, so ficam jogando p cima do cliente como se o erro fosse nosso. Por favor, vejam sobre esse suporte pq agente paga, e qdo precisa de suporte é uma dificuldadeeeeee pra resolverem. Obs: eles nao passam, e nem encontro no google o contato de lá por telefone, é somente chat qdo atendem..