Não terminou o serviço, nos xingou, abandonou a obra e nos negativou no SERASA!

Question

Em Janeiro de ******* contratamos a unidade de Brasília para a Reforma da minha casa que incluía:
reforma na suíte das crianças
forro de gesso
quarto suíte (no piso superior com banheiro incluindo paredes, revestimentos, hidráulicas, elétrica, pintura teto).
construção da área gourmet com fundação, concretagem, colocação de caixa dágua, telhado, aterro, compactação, banheiro da área gourmet, churrasqueira e fogão a lenha, muros externos (reboco, assentamento de chapéu de muro, pintura grafiatto, piso da sala (retirada e assentamento), calçada. pintura quartos e sala e materiais básicos incluídos.
Prazo para a obra: 92 dias.
Os profissionais contratados eram a cargo da empresa Smart.
Os problemas começaram logo, o rodízio de profissionais era intenso, de forma que em 3 meses já havia passado 7 equipes pela obra. Tivemos momentos de greve dos pedreiros, obras parada por semanas, pedreiros que nos procuravam pedindo pelo amor de Deus para serem pagos. Até hoje tem 2 profissionais que nos procuram buscando algum pagamento que não nos cabe contratualmente. Em determinado momento, com muitos desgastes de relacionamento entre o engenheiro e nós, os clientes, o engenheiro passou a mandar e-mail agressivos com xingamentos e ABANDONOU a obra. Os serviços contratados não foram entregues em sua completude, e por tanto, não há de se falar em pagamento de *******%, mesmo assim a empresa nos negativou no SERASA. O engenheiro não compareceu à minha casa com a nossa presença para atestar o fim da obra. De forma que nesse momento estamos com: muros externos e parte do interno sem reboco e grafiatto, telhado da churrasqueira mal feito que chove dentro , chuveiro sem pressão por conta da caixa d'agua baixa (consequência chuveiros queimados), 3 chuveiros elétricos ligados a um disjuntor, fazendo com a chave caia o tempo todo. instalação de fiação com todos os fios da mesma cor, dois chuveiros utilizando a mesma fiação.
Por falta de coragem de comparecer à obra por conta dos e-mail agressivos, o Sr. Engenheiro da Smart Solutions enviou um consultor na presença de outra funcionária da Smart Solutions. Este mesmo consultor avaliou que o serviço contrato não havia sido concluído. Assim, pergunta-se esse empresa vai honrar o contrato? Ou teremos que ir à justiça para retirar a negativação e o pedido dos danos morais causados?