Compra de um produto que nao atendia minha nescesidade

Question

Fui até a loja smart tech no shopping beira rio em Florianópolis, com um intuito de comprar chromecast para rodar o eptv, foi me vendido um dispositivo que não atende a minha necessidade. Comprei na sexta feira tentei fazer a instalação sem sucesso e o suporto do eptv informou que este dispositivo não atendia.
No domingo fui ao shoping tentar fazer a devolução e a empresa se negou a fazer a devolução do dinheiro. Querendo que trocasse por outro produto. Se quer por algum produto que atenderia minha demanda. Mas me ofereceu capinha de celular e outras coisas. Quer dizer fui enganado na venda e estaria sendo forçado a ficar com produtos que nem interesse tenho ou preciso.
Um abuso.