Dificuldade para receber meu estorno

Question

Estava interessado em fazer curso de mecânica de moto, entrei em contato com a smart de Itaboraí RJ e estava tirando minhas dúvidas , a atendente me disse que se eu fechasse com eles no mesmo estante eu iria começar as aulas no sábado ( eu estava conversando com ela numa quarta feira ) na quinta eu fechei com eles fazendo pagamento no crédito via link ,a mesma atendente me disse que iria mandar o contrato via PDF para eu assinar e me mandou quando eu fui ler , estava escrito inicia das aulas , sábado de MAIO sendo que pela forma dela falar eu achava que seria o sábado da mesma semana , ela não me disse que seria em maio e só depois que eu fui saber após pagar, imediatamente eu pedi o cancelamento do curso que eu nem comecei a fazer , isso tudo no mesmo dia que paguei até então ela ficou me enrolando insistindo pra esperar e passou meu CTT pra outra atendente que me perguntou o ocorrido e eu falei achando que iria resolver tudo e a outra atendente fez a mesma coisa ,ficou insistindo pra eu esperar e me mandaram outro CTT chamado canal do aluno , disse que lá eu conseguiria meu estorno pq o contato deles era só de comércio .eu mandei mensagem pra esse canal do aluno e não me responderam durante 4 dias seguidos, até que sexta retrasada eles me ligaram e perguntaram o motivo eu disse que queira estorno de todas as formas e esse canal do aluno insistiu pra eu ficar e eu disse que não queria mais , so queria meu estorno , então eles falaram que iria falar com o superior deles e iria me retornar uma hora depois. hoje é domingo, 29 de março faz uma semana que eu tô esperando eles me responder minha mensagem e nada , ontem liguei pra lá e me disseram que eu tenho que esperar o estorno ser feito, e não me dão prazo de nada . Não falam se vai ser 10 dias ou 15 dias , absolutamente só dizem pra esperar eu disse que estou precisando desse estorno e eles só falam que a responsável é a secretária e eu tenho que esperar, quando eu faço mais perguntas eles me dão chá de cansaço, ficam 2/3 dias sem me responderem. Isso ja está ficando chato e eu me arrependo amargamente de ter procurado essa escola. Eu só quero o meu estorno e nunca mais irei fechar nada com essa instituição, não recomendo ela para ninguém. Já assinei o cancelamento do curso já esperei oq tinha que esperar e nada, se meu estorno não for feito terei que arrumar um advogado para resolver isso