Respondida

Tratamento não gera resultado

SmartAligner

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Comecei meu tratamento à mais de dois anos, seriam de 18 meses. Durante um período não era disciplinada e não usava as placas o tempo todo, ou seja não havia mudança na aparência dos dentes. Em maio, fui na minha dentista fiz o novo escaneamento e recebi uma nova leva de placas. Bem, já são três meses e nada. As placas da arcada inferior acabaram e os dentes seguem tortos do mesmo jeito. Na arcada superior há um espaço entre os dentes que continua igual. Quero meu dinheiro de volta.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SmartAligner respondeu

    29/11/2024 às 14:17

    Prezada Sra. Cristina,

    Compreendemos sua situação e estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa especializada em alinhadores ortodônticos, oferecendo suporte diretamente ao dentista responsável pelo tratamento. Assim, vamos explicar um pouco sobre como funciona o nosso fluxo de trabalho.

    O prolongamento do tempo de tratamento muitas vezes ocorre devido ao refinamento, que é uma fase de finalização, comum em tratamentos ortodônticos. Esses ajustes fazem parte do processo e não são exclusivos da Smart Aligner, mas também ocorrem com outros sistemas, incluindo a ortodontia fixa.

    É importante lembrar que todo tratamento ortodôntico pode variar de acordo com as particularidades biológicas de cada paciente, como a resistência dos dentes e do ligamento periodontal durante os movimentos, bem como o tempo de utilização dos alinhadores. No entanto, o grande diferencial dos alinhadores está no planejamento virtual, que auxilia na minimização dos possíveis efeitos adversos dessas limitações.

    Estamos em contato com o profissional responsável, oferecendo todo o suporte necessário para garantir que o seu caso seja concluído da melhor forma possível.

    Reiteramos nosso compromisso de estar sempre à disposição para esclarecer dúvidas e apoiar no que for necessário, em parceria com o dentista responsável.

    Atenciosamente,

    Equipe Smart Aligner

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