O que aconteceu
Fiz uma compra de um kit de energia solar de 3000kwh, oferecido pela Smartcred Brasil em junho de 2026, porém esse kit nunca chegou. Em contato com o franqueado responsável pela venda a empresa informou que o funcionário/parceiro sei lá, vendeu de forma errada e por isso eles não podem me mandar o kit. Falaram que quem vendeu o kit não tinha ligação com a empresa, porém o franqueado mostrou video de treinamento e conversa no Whatsapp em que fica claro que o tal parceiro tinha sim ligação com a Smartcred. Se houve algum problema com o tal parceiro, seja por falta de um procedimento sério, não se pode jogar a culpa para o cliente e nem para o franqueado que até a presente data tem sido totalmente honesto e transparente diferente da smartcred brasil