Telemarketing abusivo com oferta de empréstimo consignado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/11/2025 às 11:29

ID: 231098861

A empresa me liga, no mínimo, três vezes ao dia para oferecer empréstimo consignado. Pergunta por alguém e oferece o serviço. O horário varia e insistem todos os dias, ocasionando fuga de foco nas minhas ações, inclusive causando prejuízos devido a desatenção ocorrida com o toque do aparelho celular.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 09:07

Prezado(a),

A SMARTCRED PROMOTORA DE CRÉDITO esclarece que a presente reclamação não se refere à nossa empresa.

Após verificação interna, não identificamos qualquer vínculo entre os fatos narrados e nossos serviços, atendimentos ou registros de contato, razão pela qual entendemos que a manifestação foi direcionada de forma equivocada ao nosso perfil.

Ressaltamos que a SMARTCRED PROMOTORA DE CRÉDITO não reconhece a procedência das alegações em relação à sua atuação, uma vez que não há qualquer comprovação de que os contatos mencionados tenham sido realizados por nossa empresa.

Dessa forma, solicitamos a retirada imediata da presente reclamação e, se necessário, seu direcionamento à empresa efetivamente responsável pelos supostos contatos narrados.

A manutenção de publicação indevida em desfavor de empresa estranha aos fatos poderá ensejar a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, com a finalidade de resguardar nossa imagem, nome empresarial e reputação.

Permanecemos à disposição exclusivamente para esclarecer que a reclamação foi registrada de forma equivocada em nome de empresa que não possui relação com os fatos descritos.

Atenciosamente,
SMARTCRED PROMOTORA DE CRÉDITO

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 22:58

Continuo recebendo ligações para crédito consignado.

Réplica da empresa

29/04/2026 às 23:05

Mas ai o problema é seu, desligue seu celular utilize apenas o whatsapp, sei o que vai fazer, so nao venha fazer reclamação denegrindo uma empresa, falta de carater.
iremos ingressar com ação de reparação.

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 05:09

Concluir uma resposta com ameaça, diz muito sobre quem é

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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