Smartman

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2024 às 15:00

ID: 188763295

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Fiz a compra de um tênis na Smartman shop, e, pra minha surpresa, recebi o tênis no numero maior que eu pedi, comprei 38 e veio 40; também veio com defeito de costura mal feita na lingua do pé direito.

Sendo de má qualidade, enviei e-mail solicitando o cancelamento da compra e os procedimentos para devolução da mercadoria.(Atendimento Solicitação #*******: Devolução de produto por defeito e tamanho errado)

Depois de uma semana, me responderam a pedindo pra que eu testasse o tênis e ficasse com ele mesmo com os problemas que mencionei. Um tremendo de um absurdo!

Respondi que quero apenas devolver o produto pelos problemas mencionados e quero o cancelamento da compra. Até então sem resposta.