Produto ruim e atendimento precário.
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2023 às 12:28
ID: 177462123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBladerPRO Kit barbeador e aparador não condiz com o anúncio. O sistema de corte é péssimo.
Entrei em contato com a SmartManShop para devolver o produto pelo único canal que disponibilizam (um email). A resposta educada da atendente demorou 8 dias e foi "não consegui encontrar seu pedido", apesar de eu ter indicado meu nome, meu CPF e os dados da compra.
Informei, novamente, os dados e continuo sem retorno.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 13:03
Olá, Douglas. Boa tarde! Espero que esteja bem e com saúde.
Douglas, ao checar os contatos que tivemos, pude visualizar que através do nosso email oficial de suporte, já foi encaminhado o procedimento para que realize a devolução do BladerPRO.
O protocolo foi encaminhado em 21.12.*******, peço por gentileza para que verifique seu email para que possamos solucionar o caso.
Ficamos no aguardo de seu prosseguimento e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SmartMan