Nota de repúdio à empresa C1%
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
15/12/2025 às 08:35
ID: 234777429
Relato da minha experiência com a empresa C1%.
Minha experiência com essa empresa foi, sinceramente, uma das piores que já tive como consumidora. Desde o início, tudo foi conduzido de forma fria, automática e completamente desconectada da realidade do cliente.
Assinei um contrato de prestação de serviço que, na prática, não utilizei nem por um mês. Não houve atendimento, não houve acompanhamento, não houve dedicação de tempo, não houve qualquer tipo de custo real por parte da empresa. Ainda assim, fui cobrada integralmente por todos os meses, como se o serviço tivesse sido prestado de forma completa e contínua o que simplesmente não aconteceu.
Logo no primeiro mês, entrei em contato informando minha desistência, expliquei que não estava usando o serviço e pedi que fosse avaliada qualquer alternativa razoável. A resposta foi sempre a mesma: não seria possível de nenhuma maneira. Nenhuma tentativa de diálogo, nenhuma análise do caso, nenhuma empatia. Apenas a repetição mecânica de que o contrato precisava ser cumprido, mesmo sem uso, mesmo sem serviço.
Para piorar, fui informada de que, caso quisesse realizar a mentoria em outra data, mesmo tendo pago tudo, ainda seria cobrada uma taxa adicional. Ou seja, além de pagar por algo que não usei, se quisesse usar depois, teria que pagar de novo. Isso deixa claro que não se trata de prestação de serviço, mas de cobrança a qualquer custo.
O que mais revolta é perceber que não houve prejuízo algum para a empresa, mas ainda assim optaram por manter uma postura rígida, insensível e totalmente voltada apenas para o próprio lucro. Não importava se o cliente estava usando ou não, não importava se o serviço não estava sendo prestado o único interesse era cobrar.
Saí dessa experiência com a sensação clara de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi uma decepção total. Uma empresa que se esconde atrás de cláusulas contratuais para justificar cobranças injustas, sem qualquer preocupação com ética, razoabilidade ou respeito ao cliente, mostra exatamente o tipo de empresa que é.
Hoje, faço questão de alertar qualquer pessoa que me pergunte. Estudo em uma faculdade de medicina e tenho contato com muitos alunos, e não recomendo essa empresa para absolutamente ninguém. Pelo contrário: faço questão de dizer para passarem longe. O que vivi foi um desrespeito completo, e tudo o que puder ser feito para que outras pessoas não caiam na mesma situação, eu farei.
Em resumo, foi uma experiência péssima, frustrante e revoltante, com uma empresa que trata o cliente como número e demonstra, na prática, total descaso com quem confia e paga pelo serviço.