Cobrança indevida de serviço não contratado e impossibilidade de cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 22:49
ID: 246283927
Nao efetuei compra e recebi uma cobrança , ja nao faço uso do app , pedi para cancelar no meu cartão mas pediram para falar com a empresa mas nem sei que empresa é essa smart one
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:59
Bom dia Camila Rodrigues.
Infelizmente não conseguiremos ajudá-la, pois este aplicativo de IPTV não é da nossa empresa Smartone Tecnologia, apenas uma infeliz coincidência de nomes.
Recebemos reclamações indevidas aqui quase toda semana e não temos o contato dos responsáveis pelo app.
Peço que remova esta reclamação por ser indevida, nossa empresa, Smartone Tecnologia, não trabalha com nenhum tipo de aplicativo.
Obrigado e desejo sorte na tratativa
Ubiraci