Pagamento Comprovado, Mas Sem Envio de Comprovante e Produto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 22:47

ID: 249783511

Comprei a smartone o anual comprovou o pagamento na conta e não me enviaram o comprovante o que fazer, paguei pela PayPal.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 08:24

Bom dia Ícaro.

Infelizmente não conseguiremos ajudá-lo, pois este aplicativo de IPTV não é da nossa empresa Smartone Tecnologia, apenas uma infeliz coincidência de nomes.

Recebemos reclamações indevidas aqui quase toda semana e também não temos o contato dos responsáveis pelo app.

Peço que remova esta reclamação por ser indevida, nossa empresa, Smartone Tecnologia, não trabalha com nenhum tipo de aplicativo.

Obrigado e desejo sorte na tratativa

Ubiraci

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 11:20

Me perdoe pelo incoveniente