Pagamento Comprovado, Mas Sem Envio de Comprovante e Produto

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 22:47
ID: 249783511
Comprei a smartone o anual comprovou o pagamento na conta e não me enviaram o comprovante o que fazer, paguei pela PayPal.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:24
Bom dia Ícaro.
Infelizmente não conseguiremos ajudá-lo, pois este aplicativo de IPTV não é da nossa empresa Smartone Tecnologia, apenas uma infeliz coincidência de nomes.
Recebemos reclamações indevidas aqui quase toda semana e também não temos o contato dos responsáveis pelo app.
Peço que remova esta reclamação por ser indevida, nossa empresa, Smartone Tecnologia, não trabalha com nenhum tipo de aplicativo.
Obrigado e desejo sorte na tratativa
Ubiraci
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 11:20
Me perdoe pelo incoveniente