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Tapes - RS

23/12/2025 às 12:06

ID: 235685379

Estou encontrando dificuldades para concluir o processo de KYC (verificação de identidade) na plataforma. Já realizei algumas tentativas, enviando os documentos solicitados conforme as orientações, porém o sistema apresenta erro ao final do procedimento, sem indicar o motivo específico.

No momento, essa situação está impedindo o uso completo da conta e o acesso às funcionalidades disponíveis.
Peço, por gentileza, que seja realizada uma verificação técnica do ocorrido, bem como orientações claras sobre como proceder para que o KYC seja finalizado com sucesso.