Em réplica

USDC não creditado na carteira Truther após confirmação da transação

Smartpay

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Mandei uns USDC pra minha carteira da Truther, usei o endereço e a rede que tava lá certinho. A transação já aparece que foi confirmada, mas até agora o dinheiro não caiu na carteira. Olhei tudo de novo e não achei nada errado. Queria que vocês desse uma olhada pra mim, vê se esse envio chegou mesmo e me fala o que tá acontecendo. Se precisar fazer alguma coisa, me explica direitinho pra esse valor cair certo lá.

Fico no aguardo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Smartpay respondeu

    15/01/2026 às 19:48

    Boa Noite,

    Atendimento realizado diretamente no canal via email, e detectado que a usuária utilizou a moeda que não é aceita na empresa. Orientada no processo de trocar para obter a USDT.

    Atenciosamente,

    Smartpay

  2. Smartpay respondeu

    20/04/2026 às 17:30

    Atendimento realizado, e explicado ao usuário, por fim, entendeu e foi resolvido.