Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/08/2019 às 14:49

ID: 94225997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho contrato com a empresa smartsat de internet a mais de cinco anos e todo mês eles tem falha com minha internet, agora mesmo já estou desde o dia 1 de agosto sem internet, eles diz que vão resolver e nada, estou pagando por ui m serviço que a empresa não tá cumprindo, agora quero cancelar e eles não estão nem aí, colocam pro suporte e não resolvem nada, pra mim essa empresa de internet não é digna de estar no mercado, mau organizada, fraca e só fui perceber de uns dia pra cá senão já tinha tirado ela da minha casa, mas dessa vez foi demais, ficar praticamente 14 dias sem internet , falta de respeito com o consumidor, se alguém me mim perguntar sobre essa empresa vou dizer o que acho dela

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Resposta da empresa

15/08/2019 às 08:41

Olá Davi, Bom Dia!

Primeiramente nos desculpamos pelo transtorno causado. Conforme conversamos via telefone, situação sendo tratada pelo setor responsável. Em casos de dúvidas estamos a disposição no ******* ******* *******,******* ou*******.
Agradecemos vossa compreensão! Estamos a disposição!

Atenciosamente,
Equipe Técnica Smart Networks.

Consideração final do consumidor

24/08/2020 às 18:48

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5