Atraso excessivo na entrega do pedido ***** e solicitação de cancelamento
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/03/2026 às 00:08
ID: 242365285
Boa noite.
Fiz um pedido no dia 28/11/2025 e até agora não foi entregue (pedido *****). Já tentei resolver com o suporte, foi solicitado comprovantes de pagamento, enviados por e-mail na sequencia. Após isso fui apenas informado que os Correios tinham atrasado a entrega, mas ainda iria receber o pedido. Bom, hoje é dia 05/03/2026, 4 meses se passaram e nada de receber o pedido. Portando só desejo o cancelamento e devolução de todos os valores pagos, já que o produto não foi entregue dentro do prazo e não tenho mais interesse em receber o mesmo. Caso os valores não sejam devolvidos irei procurar meus direitos referente ao ocorrido. Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:30
Recebi o pedido depois de uns 4 meses da compra, tempo de espera muito longo. O atendimento da empresa não ajudou muito nesse sentido, mas como recebi o produto depois de um tempo, tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5