******* A + DE 1 MÊS
Em réplica
Concórdia - SC
07/07/2024 às 20:50
ID: 192424723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/05/******* realizei uma compra por essa empresa no site, ******* e assim que o produto saiu do país de destino que foi a HOLANDA eles me mandaram um número para rastreio que foi ******* e vi que desde o dia 16/05/******* o produto ainda está no mesmo lugar dizendo que foi postado na Holanda com destino ao Brasil o prazo era para ser recebido entre o dia 03 e 05/06/******* mas ainda não recebi até agora ou seja + de 1 mês de atraso e quase 2 meses da compra, gostaria que me ajudasse a resolver isso por favor
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 08:34
Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher a Tradeinn para suas necessidades de compras. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Se você tiver alguma dúvida, precisar de assistência ou desejar discutir qualquer assunto relacionado ao seu pedido, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail *******.
Cumprimentos
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 10:22
Já entrei em contato via WhatsApp e e-mail e só me dão respostas automáticas, não resolvem o problema de nenhuma maneira