[Editado pelo Reclame Aqui] na compra online: Produto não recebido, site não oferece cancelamento e impõe taxas de devolução indevidas
Não resolvido
Natal - RN
20/04/2026 às 23:11
ID: 246555661
O produto não chegou e quando identificamos que é um [Editado pelo Reclame Aqui], código de rastreio não identificano no Brasil, tentamos diversas vezes cancelar a compra, o site não tem o local de cancelamento, e ficam enrrolando que tem que aguardar chegar, para solicitar a devolução, onde cobra taxa de importação para a devolução e toda a responsabilidades= para o cliente, se nem eles se responsabiliza e dar garantia da entrega da compra ao cliente e participa junto a dar [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor. Se o cliente quer cancelar a comprar como vai devolver se nunca chegou e desistiu da compara, por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui]. O Site não se responsabiliza pela comprar do cliente. São varias empresas junto no [Editado pelo Reclame Aqui]: Dress inn, Smash inn, a transportadora, Mail Americas, e suas Tredes:
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:38
A empresa não tem responsabilidades com suas negociações, mesmo informando que é seguro a devolução ou o cancelamento, o ais preocupante, é que depois de varias tentativas e respondendo todas as solicitações de comprovações de pagamentos, e mostrando o [Editado pelo Reclame Aqui], esta participando do [Editado pelo Reclame Aqui] junto. ainda querendo ser oportunista em enganar os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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