Smashinn

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Campinas - SP

21/06/2026 às 10:57

ID: 251951633

Comprei duas raquetes de squash na Smashinn em março de 2026. O valor dos produtos e frete foi de R$ 1.103,27, além de R$ 489,47 pagos em impostos de importação.

A encomenda chegou ao Brasil, foi liberada pela Receita Federal em 08/04/2026 e, após isso, desapareceu na [Editado pelo Reclame Aqui] logística utilizada pela empresa. O último registro de movimentação ocorreu em 10/04/2026.

Desde então, participei de uma investigação formal, enviei documentos, confirmei endereço e mantive diversos contatos com o suporte. Apesar de meses de espera, até hoje não recebi a mercadoria nem uma solução definitiva.

Minha maior insatisfação não é apenas o atraso, mas a falta de controle sobre a entrega e a incapacidade de fornecer informações concretas sobre o paradeiro da encomenda após a liberação alfandegária.

Infelizmente, minha experiência com a Smashinn (Tradeinn) foi extremamente frustrante. Para quem pretende comprar produtos de maior valor no Brasil, recomendo avaliar cuidadosamente os riscos envolvidos na logística e no suporte pós-venda antes de realizar a compra. Sinceramente falando, NÃO COMPRE!