Autorizada smeg
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2025 às 11:46
ID: 208638043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAutorizada smeg Rio de Janeiro se recusa a me atender, tenho uma torradeira da marca smeg, que parou de funcionar, liguei para autorizada que fica no bairro São Cristóvão no Rio de Janeiro, a única que existe por sinal na cidade, e me disseram que não podiam me atender, que absurdo, que decepção. Infelizmente não podemos comprar produtos da marca smeg por falta de atendimento caso o produto der defeito. E a gente tenta atendimento por WhatsApp, e não respondem, te dão um protocolo de atendimento automático, mas não nos escutam. O que fazer ? Jogar fora o produto e não comprar produtos da marca aqui no Brasil ? O porque vieram pra cá então, se não atendem.
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Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 11:20
Gostaria de deixar registrado que fui muito bem atendida pelo senhor Gabriel, que responde pela parte da assistência técnica smeg brasil, meu produto com defeito teve que seguir para a assistência técnica foz do Iguaçu, mas com sucesso, minha torradeira já retornou, e funcionando perfeitamente, logo, gostaria de agradecer a atenção que me foi dada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8