Cafeteira de péssima qualidade, atendimento ineficiente e falta de assistência técnica
Respondida
Osasco - SP
01/01/2026 às 11:07
ID: 236341517
Cafeteira de péssima qualidade, atendimento pior ainda, reclamei aqui e me falaram que já tinham me atendido, uma grande mentira, além de terem produtos superfaturadas de péssima qualidade não conseguem sequer responder no WhatsApp. Estou há dias tentando conseguir uma assistência que fique próximo à minha casa e a atendente não tem a capacidade de fazer isso, a ineficiência é tanta que nem a lista assistências tem no site, isso facilitaria para as várias pessoas que procuram esse serviço já que a marca não tem qualidade alguma.
Queria meus 30 mil de volta, mas se não consigo se quer uma assistência, quem dirá ser ressarcida por esses equipamentos inúteis.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 09:01
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e lamentamos a situação relatada.
O nosso objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso ressaltamos que as informações referentes a sua solicitação foram enviadas para o seu contato cadastrado.
Assim, encerramos seu atendimento dentro dessa plataforma e permaneceremos à disposição para prestar todas as orientações necessárias através de nossos contatos oficiais:
Smeg Brasil
WhatsApp: (45) 9 9112-5910
https://www.smegbrasil.com.br