Cafeteira SMEG com defeito e falta de suporte

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São Paulo - SP

24/06/2025 às 14:40

ID: 220422131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há cerca de 1 ano e 3 meses minha cafeteira SMEG parou de funcionar. Foi encaminhada para assistência técnica autorizada, que fez o diagnóstico do problema, solicitou a importação da peça, a mesma veio errada, foi solicitada uma nova peça, que em teoria chegou, mas quando tento falar com a SMEG pelo WhatsApp, que respondia rapidamente anteriormente, simplesmente não tenho retorno já há 6 dias.

Tampouco consigo falar com a assistência técnica.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 08:24

Informamos que este atendimento foi conduzido por meio de nossa plataforma oficial de suporte.
Dessa forma, o chamado será agora devidamente encerrado neste canal.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Smeg Brasil
WhatsApp: (45) 9 9112-5910
https://www.smegbrasil.com.br