Não recebi a peça de reposição que foi comprada há 2 meses
Respondida
Vinhedo - SP
01/07/2026 às 11:50
ID: 252796575
Fiz uma compra (e paguei) de peça de reposição no dia 28/04 e até agora não recebi o item. Aliás, recebi uma peça errada (era uma peça de cafeteira e me mandaram de liquidificador), comuniquei a Smeg, falaram que efetuariam a troca e até agora nada. Tambem nem me respondem mais. Decepção total!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:47
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e lamentamos a situação relatada.
O nosso objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso ressaltamos que as informações referentes a sua solicitação foram enviadas para o seu contato cadastrado.
Assim, encerramos seu atendimento dentro dessa plataforma e permaneceremos à disposição para prestar todas as orientações necessárias através de nossos contatos oficiais:
Smeg Brasil
WhatsApp: (45) 9 9151-2996
https://www.smegbrasil.com.br