Refrigerador Smeg para de funcionar após 2 anos

Respondida
São Paulo - SP
30/06/2025 às 17:45
ID: 220919405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos profundamente frustrados com a empresa Alta Gama LTDA - Smeg Brasil, pois foi comprado um refrigerador Smeg Combinado Frost Free 220v FAB50LCR5 no caríssimo valor de R$ 39.990 no mês 03/2023 e, após pouco mais de 2 anos de uso, o refrigerador parou de funcionar. Foi nos passado que a garantia era somente de 1 ano e acreditavamos que pela marca do refrigerador não teriamos problema. Em razão de frustada nossa justa expectativa, queremos para ontem o máximo de urgência, pois procuramos a assistência que, por sinal, também está demorando o retorno com profissional qualificado para nos atender em prontidão pelo produto oferecido. Solução para hoje pois tem mantimentos nela.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 08:05
Informamos que este atendimento foi conduzido por meio de nossa plataforma oficial de suporte.
Dessa forma, o chamado será agora devidamente encerrado neste canal.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Smeg Brasil
WhatsApp: (45) 9 9112-5910
https://www.smegbrasil.com.br