Respondida

Negativação Indevida de ***** pela Smile Odonto - Dívida Não Reconhecida

Smile Odontologia Ltda

cidade: Goiás

O que aconteceu

Negativação indevida dívida não reconhecida

Meu nome é *****.

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal, pois fui surpreendida com a negativação do meu ***** pela empresa SMILE ODONTO LTDA - ME.

Não reconheço qualquer vínculo, contrato ou prestação de serviço com esta empresa. Nunca realizei atendimento, assinatura de contrato ou autorização que justifique a inclusão do meu nome em cadastro de inadimplentes.

Diante disso, solicito imediatamente:

* A exclusão do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito;

* A apresentação de documento que comprove a suposta dívida (contrato assinado ou qualquer prova de vínculo);

* A regularização da situação com urgência.

Caso não haja solução, tomarei as medidas legais cabíveis para reparação dos danos sofridos.

Aguardo retorno urgente.

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Interações da reclamação

  1. Smile Odontologia Ltda respondeu

    07/06/2026 às 15:55

    Olá!

    Agradecemos o seu contato.

    Esclarecemos que a Smile Odontologia Ltda. não possui qualquer vínculo com a empresa mencionada, nem realiza cobranças, registros financeiros ou possui parceria com o Serasa ou órgãos de proteção ao crédito.

    Apesar da semelhança no nome, trata-se de empresas distintas. Recomendamos que você verifique o CNPJ responsável pela negativação junto ao Serasa para identificar corretamente a empresa envolvida e formalizar o ocorrido diretamente com ela.

    Esperamos que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

    Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Smile Odontologia Ltda.