O que aconteceu
Plano de saúde descredenciou clínicas de exames de usg e está fazendo atendimento na própria sede da smile, limitando o atendimento aos usuários, sem ordem nem critérios para vez de atendimento e segundo a recepção são colocadas pacientes de "emergência" em consultas eletivas ,inclusive dando prioridades a funcionários.Sai do local sem conseguir fazer o exame porque a médica teve que Seder a sala para consultar de exames emergencial depois de 5 horas de espera .
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4Interações da reclamação
Smile Saúde respondeu
06/11/2026 às 16:57
Prezado(a),
Após análise no sistema, identificamos que os devidos esclarecimentos acerca da demanda apresentada já foram prestados.
Smile Saúde agradece o contato, o qual contribui para melhoria dos nossos serviços e se coloca à disposição ao que julgue necessário através de contato com nossa Central de Atendimento:
Maceió AL, João Pessoa PB, Campina Grande PB, Brasília DF: 4007-2057
Demais localidades: (82) 2123-7333 / (82) 4007-2057
Chat online: App Smile Saúde e site www.smilesaude.com.br
Atenciosamente,
Smile Saúde.