O que aconteceu
Olá!
Gostaria de solicitar uma atualização urgente sobre o meu *****.
O prazo informado para entrega era de 4 dias úteis, porém esse prazo já foi ultrapassado há bastante tempo. A transportadora realizou uma tentativa de entrega e o pedido acabou retornando ao remetente. Desde então, não recebi nenhuma solução.
Ao consultar o acompanhamento, o pedido continua com o status Pendente, sem qualquer previsão de reenvio ou atualização.
Peço, por gentileza, uma posição imediata sobre o meu caso e a resolução do problema, com o reenvio do produto o mais rápido possível ou, caso isso não seja viável, o cancelamento da compra com o reembolso integral.
Fico no aguardo de um retorno com urgência.