Digite o código de verificação
Não respondida
São Paulo - SP
12/07/2023 às 17:15
ID: 168101243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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- Preciso de uma solução , tenho e-mail ativo da conta , tenho acesso a conta no jogo , mais após 3 meses sem jogar , minha senha estava como se tivesse incorreta , fiz a alteração da senha , e redefini senha , consegui alterar senha e ter acesso no jogo , mais pelo site tento entrar e solicita código de verificação . Nunca precisei colocar código de verificação , no momento não consigo acessar pelo site minha conta e nem consigo colocar ZP . Vocês tem algum endereço que eu possa tentar resolver essa situação presencialmente ?
Tentei mandar um ticket setor recuperação de conta , mais alguma informação eu coloquei incorreto , ou pergunta ******* no dia de criação da conta em 21/03/******* , posso não lembrar .
Fiz um investimento grande nessa conta e ficar com uma conta morta no jogo é prejuízo , olhei e-mail e não encontrei esse código de verificação mesmo em mensagens antigas , vocês podem me mandar no e-mail novamente ?