Compra de crédito não recebida por e-mail
Respondida
Guaíba - RS
10/07/2026 às 14:02
ID: 253590405
Realizei uma compra no site da Smile One no dia 10/07/2026 de um código do Tinder
Gold via pix, e até o presente momento ainda não recebi o código em meu e-mail para utilizar o crédito que comprei. Gostaria de saber o que houve e como posso resolver esse problema.
Comprovante em anexo e transação *****
e-mail da compra *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:07
Olá Douglas Campos!
Antes de tudo, queremos pedir desculpas por não ter recebido o email com seu código de ativação! Isso pode ter ocorrido por alguma instabilidade no envio do email!
Mas assim que vimos o que aconteceu, já reenviamos o seu código com as instruções de ativação para o email: [email protected]
Esperamos proporcionar uma experiência muito melhor na sua próxima compra!
Jéssica
Customer Support Analyst