LEVEI UM [Editado pelo Reclame Aqui] DA LOJA, FIZ UMA COMPRA E NÃO RECEBI O CÓDIGO NO E-MAIL
Respondida
Barretos - SP
23/07/2026 às 15:19
ID: 254672397
É um absurdo o que está acontecendo. Realizei a compra de um código do Tinder, o pagamento foi aprovado e tenho o comprovante da transação, mas até agora não recebi absolutamente nada no meu e-mail.
Para piorar a situação, ao acessar minha conta, não existe nenhum registro do pedido, como se a compra nunca tivesse sido feita, mesmo com o valor já tendo sido pago. Ou seja, fiquei sem o produto e sem qualquer informação sobre a compra.
Essa situação demonstra total descaso com o consumidor. Paguei por um serviço que não foi entregue e não tenho sequer um pedido registrado para acompanhar ou solicitar suporte de forma adequada.
Exijo uma solução imediata: o envio do código adquirido ou o reembolso integral do valor pago. Meu endereço de email *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:05
Olá LUAN RENATO RODRIGUES BRITO!
Primeiro queremos pedir desculpas por não ter recebido o email com seu código de ativação! Isso pode ter ocorrido por alguma instabilidade no envio do email!
Mas assim que vimos o que aconteceu, já reenviamos o seu código com as instruções de ativação para o email: [email protected]
Esperamos proporcionar uma experiência muito melhor na sua próxima compra!
Jéssica
Customer Support Analyst