Pagamento debitado, status 'default delivery' e falta de estorno
Respondida
Blumenau - SC
27/02/2026 às 17:10
ID: 241889181
Fiz o pagamento, foi debitado da conta, mas no site deles dava "default delivery", e não houve nenhum estorno.
E sempre quando eu fazia os pagamentos iam para o "PAGBANK", e agora foi para uma tal de Luxtak.
Espero que resolvam meu problema, e perderam um cliente.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:42
Olá Everton da Silva Steiner!
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua recarga! Acreditamos que por uma instabilidade sua recarga ficou com esse status e atrasou a entrega!
Mas assim que vimos o que aconteceu, conferimos novamente e agora consta que foi entregue!
Por isso, pedimos que verifique novamente o recebimento do pedido *****!
Estamos trabalhando para que isso não volte a acontecer e esperamos que nos dê uma nova chance de atendê-lo novamente!
Jessica
Customer Support Analyst