Paguei por um pacote que não funciona e solicitei devolução
Não respondida
Itambé - PE
18/09/2026 às 13:51
ID: 259429229
Resumo
Empresa: Smile.One e-mail *****.
Origem: a empresa responsável indicada nos termos é a Xcloud Game Co., Limited, sediada em Hong Kong.
Reclamações: existem reclamações sobre vouchers/códigos inválidos, produtos não recebidos e problemas de estorno.
Trustpilot: avaliações predominantemente negativas.
Reclame Aqui: possui muitas reclamações históricas, embora a reputação recente esteja melhor.
Seu caso: você pagou ***** via PIX, mas o pacote não funciona/não é aceito no aplicativo e você já solicitou arrependimento e devolução.
Importante: guarde comprovante do PIX, pedido, oferta, prints do erro e toda a conversa com a empresa.
Se quiser, posso pesquisar especificamente se há reclamações de outras pessoas sobre esse mesmo pacote que você comprou.