Atraso na entrega de produto pago com frete Sedex e endereço corrigido sem sucesso
Em réplica
Cajamar - SP
19/03/2026 às 09:14
ID: 243709255
Minha compra foi realizada em 11/03/2026 entretanto estamos em 19/03/2026 e a mesma não chega, isso por que eu paguei o frete sedex prachegar em dois dias.Foi me informado por dois entregadores que o endereço estava errado, enviei o endereço correto a ambos e até o momento nada de receber o produto.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:42
Olá!
Obrigado por compartilhar sua situação. Verificamos o seu pedido e identificamos que houve uma dificuldade inicial da transportadora em localizar o número informado, o que acabou gerando o atraso na entrega.
Já enviamos novamente todas as informações corretas para a transportadora e o processo de entrega foi atualizado. A sua encomenda está em rota e deve ser entregue em breve.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra orientação. Conte com a Smilie!
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 14:59
Já são 5 dias de espera e nada do produto chegar, já vai fazer mais de 20 dias.