Compra não confirmada e sem retorno nos canais de atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
18/03/2026 às 16:02
ID: 243654119
Fiz uma compra ontem dia 18/03/26 de tarde e paguei com pix. Mas não recebi nenhum email de confirmação da compra. Mesmo tendo informado meu email certo depois. E perguntado no what app.Entrei no site e não tem nenhum lugar que possa acessar a compra feita. Liguei no telefone, atende uma gravação dizendo para deixar recado. Quero uma posição sobre minha compra! URGENTE! OU DEVOLVA MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:40
Olá!
Obrigada por entrar em contato. Verificamos o seu caso e já realizamos todo o atendimento necessário pelo WhatsApp: ajustamos o e-mail cadastrado incorretamente e confirmamos o seu pedido. A sua encomenda já está a caminho e deve chegar em breve.
Qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento. Conte sempre com a Smilie!