Produto não funciona e não adere aos dentes, cliente solicita reembolso
Resolvido
Jundiaí - SP
26/05/2026 às 21:38
ID: 249778273
Fiz uma compra de fitinhas smillie pelo site, comprei apenas 1 conjunto com 7 aplicações, porém, além de não branquear nada o dente, as fotinhas de baixo não grudaram, as de cima grudaram pouco, eu gostaria do meu dinheiro de volta, pois joguei no lixo, o produto é péssimo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:09
Olá! Ficamos tristes em saber que a experiência não foi a esperada. Pedimos desculpas pelo transtorno!
Sobre a aderência: um ponto importante que pode ter impactado o resultado é a secagem dos dentes antes da aplicação. Os dentes precisam estar bem secos para que a fita consiga fixar corretamente qualquer umidade residual compromete a aderência, tanto nas fitas de baixo quanto nas de cima.
Dito isso, já localizamos o seu pedido e o reembolso foi processado. O comprovante foi enviado pelo WhatsApp.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Smilie
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 00:10
Tive o reembolso do valor , e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9