Sensibilidade após primeiro uso e solicitação de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 10:43
ID: 241397889
Uma das promessas do produto era não causar sensibilidade após o uso. No entanto, já na primeira aplicação, com duração de 35 minutos, senti uma sensibilidade muito incômoda. Por esse motivo, não darei continuidade ao tratamento.
Dessa forma, solicito, por gentileza, o reembolso das 2 unidades adquiridas e orientações sobre os próximos passos para devolução, se necessário.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:06
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que você tenha sentido sensibilidade logo na primeira aplicação. Embora nossas fitinhas sejam desenvolvidas para proporcionar clareamento sem incômodo, cada pessoa pode reagir de forma diferente, especialmente nas primeiras utilizações.
Verificamos que nosso time já entrou em contato para resolvermos a situação da melhor forma para você :)
Atenciosamente, Smilie
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 14:39
Demorou para responder o e-mail. Mas respondeu e resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7