Não tive o resultado prometido no meu tratamento ortodôntico e não quero mais continuar

Quebra de promessa de resultado e recusa em continuar tratamento inadequado

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a empresa Smiller Alinhadores LTDA (CNPJ 38.027.425/0001-67).

Contratei um tratamento com a promessa e a proposta de que o meu problema ortodôntico seria totalmente resolvido no período de um ano. No entanto, já estou indo para 3 anos de tratamento e o meu problema não foi solucionado. Caso n ***** - *****.

Para piorar a situação, a empresa quer me cobrar um valor adicional para estender o tratamento por mais 6 meses. Ocorre que eles me enviaram a simulação com o planejamento em 3D desse novo período e, mesmo com essa extensão de tempo e a nova cobrança, o resultado final apresentado na imagem nao eh oq eu espero, os meus dois dentes da frente são vestibulados para frente ,seria uma correção apenas , que eles fiquem alinhados mais para traz.

Para comprovar, no planejamento 3D o overjet final continua igual ao inicial, sem retrusão. Os dentes 11 e 21 continuam vestibularizados para frente,e o oclusograma mostra pontos vermelhos fortes atrás e quase nenhum contato na frente. Por conta disso, passei a morder a bochecha esquerda o tempo todo, com trauma de mordida.

Diante disso, não tenho qualquer interesse em continuar o tratamento com a Smiller. Ficou evidente que o planejamento inicial falhou e a nova proposta deles continua sem entregar o resultado que comprei e que me foi garantido. Não faz sentido investir mais tempo e dinheiro em um procedimento que a própria empresa já demonstra, por meio do modelo 3D, que não cumprirá a promessa inicial.

Além disso, não tenho mais dinheiro para ficar investindo nesse tratamento. Já paguei por um tratamento que não entregou o resultado prometido e não tenho condições financeiras de arcar com uma nova cobrança para corrigir um erro que não foi meu.

Exijo o cancelamento definitivo de qualquer vínculo com a empresa, a interrupção imediata de cobranças e uma solução justa/estorno proporcional pelo tempo perdido e pelo resultado não entregue. Aguardo um posicionamento urgente.