Cobrança indevida de renovação automática de serviço não utilizado
Não respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 10:36
ID: 249813311
Não uso o sistema há mais de ano e hoje fui surpreendida com a cobrança no meu cartão de crédito.
Ao checar o e-mail hoje, a smodin enviou um e-mail com a renovação imediata ao invés de perguntarem se eu queria renovar! Mandei e-mail e a informação foi que eu pausei e não cancelei e que a cobrança retorna em 60 dias! Não informam o ano do último acesso que ocorreu há mais de ano!
Solicito o estorno imediato, pois não realizei compra ou renovação hoje, o que foi realizado sem contato prévio.