Atraso na entrega de produto comprado há um mês

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 23:54
ID: 254517837
Boa noite
Comprei e já tem um mês e ainda não chegou , como comprei no cartão , vou esperar esse mês e depois vou cancelar , a compra foi de 5 parcelas .
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:40
Olá Lucimar Tavares
Aqui na Smooth Experience trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
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