Atraso na entrega de produto comprado há um mês

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Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 23:54

ID: 254517837

Boa noite
Comprei e já tem um mês e ainda não chegou , como comprei no cartão , vou esperar esse mês e depois vou cancelar , a compra foi de 5 parcelas .

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 10:40

Olá Lucimar Tavares

Aqui na Smooth Experience trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Smooth Experience - ID: *****
e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Smooth Experience