Não recebi o código de rastreio do meu pedido de shampoo

Resolvido
Lapa - PR
25/09/2025 às 12:39
ID: 227801371
Comprei o kit de 2 shampoo, avisaram que estava em transito,porém não passaram código de rastreio e onde entramos está parado no mesmo
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 09:01
Olá Walderez.
Aqui na Smooth Experience trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Smooth Experience - ID: 227801371
e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Smooth Experience
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 13:25
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8