Pedido incompleto de progressiva e solicitação de reembolso

Não resolvido
Juazeiro - BA
18/01/2026 às 09:15
ID: 238024879
Fiz o pedido da progressiva, o kit da promoção mas chegou so uma na minha residência, gostaria que me reembolsassem
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:53
Olá Gilga.
Aqui na Smooth Experience trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Smooth Experience - ID: *****
e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Smooth Experience
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 13:21
Quero saber se vai me reebolsar??
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:40
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0