Grupo Legrand

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/07/2026 às 20:20

ID: 253722245

Boa noite, tive a infelicidade de comprar 2 estabilizadores dessa marca SMS com defeito.
Comprei 1 que veio todo quebrado dentro da caixa, o aparelho estava literalmente desmontado dentro da caixa, o botão power que liga o estabilizador não veio, solicitei a devolução, comprei outro estabilizador do mesmo modelo com outro vendedor em outra plataforma (uma no mercado livre e outra na Amazon ), veio funcionando porém logo no primeiro dia de uso, deixei apenas duas tomadas conectadas a entrada (4 capacidade), uma da Tv e outra do videogame, o aparelho começou a estralar e parou de funcionar, desliguei da alimentação, testei novamente e voltou a funcionar, minutos depois começou a estralar e desligou, depois disso não ligou mais. Verifiquei a peça, não tinha cheiro de queimado nem nada o aparelho é bivolt e minha energia padrão aqui em casa é 110v desde então deixei o aparelho parado sem uso na caixa e entrei em contato com o vendedor do mercado livre, como já tinha passado um tempo, não consegui fazer a devolução por lá (compra protegida), o vendedor pediu pra entrar em contato com a fabricante. Estou decepcionado com o produto, paguei caro, só comprei dessa marca pois pesquisei bastante, vi que esse aparelho era um dos melhores, tinha outros populares bem mais barato, vi que esse era relativamente caro e a marca bem avaliada e fui pela lógica. Tive uma péssima experiência com 2 produtos!
Quero uma solução para meu problema! Comprei o aparelho pois queria proteger ainda mais minha Tv recém comprada e meu videogame que custaram muito e não queria deixar a mercê de quedas de energia ou oscilação.